Návštevné poriadky
Správanie návštevníkov sa riadi návštevnym poriadkom areálu. Odkazy na poriadky areálov sú pri jednotlivých parkoch.
Ak areál nemá vlastný návštevný poriadok, platí aspoň návštevný poriadok akcie nižšie.
Poriadky areálov
- Sereď — Seredský Kaštieľ
Areál nemá vlastný návštevný poriadok, platí poriadok akcie nižšie. - Komárno — Stará pevnosť
Návštevný poriadok areálu
Návštevný poriadok podujatia Story of Lights
Svetelné parky Story of Lights, sezóna 2026/2027 — Slovenská republika. Platný od začiatku sezóny.
1. Na čo tento poriadok slúži
Návštevný poriadok platí pre svetelnú inštaláciu Story of Lights a pre celú návštevnícku trasu počas konania podujatia. Usporiadateľom podujatia je decoLED SK s.r.o., IČO 46 279 792, so sídlom Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava – Rača (ďalej „usporiadateľ“). Kontakt: [email protected].
Poriadok dopĺňa obchodné podmienky predaja vstupeniek, nenahrádza ich. Obchodné podmienky upravujú nákup, odstúpenie od zmluvy a vrátenie vstupného; tento poriadok upravuje pobyt v parku.
Vzťah k pravidlám areálu
Parky organizujeme v cudzích areáloch — kaštieľoch, pevnostiach a parkoch. Prevádzkovateľ areálu má vlastné pravidlá a tie platia súbežne s týmto poriadkom. Prehľad odchýlok pre jednotlivé parky nájdete v prílohe na konci dokumentu.
Kde sa pravidlá líšia, platí to prísnejšie. Nikde v tomto poriadku vám nepovoľujeme niečo, čo pravidlá areálu zakazujú.
Prijatie poriadku
Vstupom do priestoru podujatia návštevník tento poriadok prijíma. Poriadok je dostupný pri vstupe a na webovej stránke podujatia.
2. Otváracie hodiny a vstup
Park je otvorený v dňoch a hodinách zverejnených na webovej stránke podujatia. Posledný vstup je spravidla 60 minút pred zatváracou hodinou; konkrétny čas je uvedený pri každom parku.
Priestor podujatia je potrebné opustiť do zatváracej hodiny. Pracovníci podujatia začínajú trasu uzatvárať spravidla 15 minút vopred a nasmerujú vás k východu.
Vstupenka
- Vstupenku uchovajte počas celej návštevy a predložte ju na vyzvanie.
- Vstupenka platí pre jeden vstup. Ak opustíte priestor podujatia, opätovný vstup na tú istú vstupenku nie je možný, ak sa nedohodneme inak.
- Permanentka je neprenosná a platí len pre osobu, ktorej bola vydaná.
- Zvýhodnenú vstupenku (dieťa, senior, ZŤP) preukážte na vyzvanie dokladom.
Kedy vstup nepovolíme
Pracovník podujatia môže odoprieť vstup osobe, ktorá je zjavne pod vplyvom alkoholu alebo inej návykovej látky, správa sa agresívne, alebo svojím stavom ohrozuje seba či ostatných. V takom prípade vstupné nevraciame.
3. Deti a sprievod
Dieťa mladšie ako 15 rokov má do parku vstup len v sprievode osoby staršej ako 18 rokov. Sprevádzajúca osoba za dieťa počas celej návštevy zodpovedá.
Pri organizovaných skupinách detí do 15 rokov musí pripadať najmenej jedna dospelá dozerajúca osoba na desať detí.
Park je vonkajší, v noci a v neosvetlených úsekoch. Nenechávajte deti bez dozoru a mimo vyznačenej trasy.
4. Bezpečnosť v nočnom parku
Táto časť je pre návštevu najdôležitejšia. Svetelný park je vonkajšie podujatie za tmy a to so sebou nesie riziká, ktoré denná návšteva areálu nemá.
Blikajúce svetlá a fotosenzitivita
Niektoré inštalácie používajú rýchlo sa meniace, blikajúce alebo stroboskopické svetelné efekty. U osôb s fotosenzitívnou epilepsiou môžu vyvolať záchvat. Inštalácie s týmito efektmi sú označené na mieste a dajú sa obísť; obchádzka je vyznačená.
Ak trpíte fotosenzitívnou epilepsiou alebo migrénou spúšťanou svetlom, zvážte návštevu a informujte sa vopred u usporiadateľa.
Terén a tma
- Trasa vedie prírodným a historickým terénom: nerovnosti, korene, štrk, schody, svahy. Odporúčame pevnú obuv.
- Osvetlenie je súčasťou umeleckého zámeru — časť trasy je zámerne tlmená. Držte sa vyznačenej cesty a sledujte, kam stúpate.
- Trasu neopúšťajte. Mimo nej nie je zabezpečené osvetlenie ani schodnosť povrchu.
Zima, mráz a poľadovica
Sezóna prebieha v zimných mesiacoch. Povrch trasy môže byť namrznutý alebo klzký, zo striech, stromov a konštrukcií môže padať sneh a ľad. Prispôsobte tomu obuv aj tempo chôdze a dbajte na výstražné značenie.
Elektroinštalácia
Park je napájaný dočasnými rozvodmi. Na trase sa vyskytujú káble, prejazdové lišty a rozvádzače. Je zakázané dotýkať sa ich, premiestňovať ich, odkrývať alebo do nich akokoľvek zasahovať. Poškodený kryt, uvoľnený kábel alebo iskrenie ihneď nahláste pracovníkovi podujatia.
Úraz a nevoľnosť
Ak dôjde k úrazu alebo nevoľnosti, vyhľadajte najbližšieho pracovníka podujatia alebo volajte 155. Každý úraz nám prosím nahláste ešte pred odchodom z parku.
5. Pravidlá správania
Inštalácie a exponáty
- Nedotýkajte sa svetelných objektov, dekorácií, sôch a konštrukcií a nešplhajte na ne. Objekty môžu byť horúce, krehké alebo pod napätím.
- Udržiavajte od inštalácií odstup a rešpektujte vyznačené hranice.
- Do inštalácií nič nehádžte ani nevkladajte.
V parku je zakázané
- opúšťať vyznačenú trasu a vstupovať do uzavretých priestorov
- manipulovať s otvoreným ohňom, používať pyrotechniku, sviečky a prskavky
- vnášať zbrane, výbušniny a nebezpečné látky
- jazdiť na bicykli, kolobežke, korčuliach a skateboarde; bicykel možno viesť
- používať drony a iné bezpilotné zariadenia bez písomného súhlasu usporiadateľa aj prevádzkovateľa areálu
- poškodzovať zeleň, trhať rastliny a rušiť zver
- odhadzovať odpadky mimo nádob
- vykonávať predaj, propagáciu a zbierky bez súhlasu usporiadateľa
Fajčenie a alkohol
Fajčenie vrátane elektronických cigariet je povolené len na vyhradených miestach. V Seredi je konzumácia alkoholu na verejnom priestranstve zakázaná všeobecne záväzným nariadením mesta — pozri prílohu.
Pokyny pracovníkov
Pokyny pracovníkov podujatia, usporiadateľskej služby a strážnej služby sú záväzné.
6. Zvieratá
Vodiace a asistenčné psy majú vstup vždy povolený, vo všetkých parkoch a bez poplatku. Označenie psa a preukaz predložte na vyzvanie.
Ostatné psy majú vstup povolený len tam, kde to pripúšťa areál, a to na krátkom vodítku. V Komárne vyžaduje prevádzkovateľ pevnosti aj náhubok; v areáli sú navyše kazematy a podzemné chodby, v ktorých sa pes ľahko stratí — psa nikdy nepúšťajte z vodítka. Konkrétny režim pre každý park je v prílohe.
Voľný pohyb psa je na Slovensku zakázaný priamo zákonom. Za psa zodpovedá jeho sprievodca, exkrementy upratujte.
Svetelný park je pre psa náročné prostredie — tma, davy, blikajúce svetlá a hluk. Zvážte, či je návšteva pre vaše zviera vhodná.
7. Fotografovanie, kamerový systém
Vaše fotografie
Fotografovať a natáčať pre vlastnú potrebu je vítané. Nepoužívajte blesk pri inštaláciách a v blízkosti ostatných návštevníkov a nezdržiavajte prechod trasou. Statívy, selfie tyče a profesionálna technika podliehajú súhlasu usporiadateľa.
Komerčné použitie záberov z podujatia vyžaduje písomný súhlas usporiadateľa a spravidla aj prevádzkovateľa areálu.
Naše fotografie a videá
Na podujatí vyhotovujeme obrazové a zvukové záznamy na propagáciu podujatia. Návštevníci na nich môžu byť zachytení. Záznamy vyhotovujeme na základe oprávneného záujmu na propagácii podujatia.
Proti vyhotovovaniu aj použitiu záznamu svojej osoby môžete kedykoľvek vzniesť námietku na [email protected], a to aj spätne.
Kamerový systém
Areály sú spravidla monitorované kamerovým systémom prevádzkovateľa areálu. Prevádzkovateľom týchto záznamov je prevádzkovateľ areálu, nie usporiadateľ.
8. Uzatvorenie parku, počasie
Usporiadateľ môže park uzavrieť alebo prevádzku prerušiť, ak to vyžaduje bezpečnosť návštevníkov — najmä pri víchrici, búrke, silnom snežení, poľadovici, mrznúcom daždi, technickej poruche, výpadku elektriny alebo na pokyn orgánu verejnej moci či prevádzkovateľa areálu.
Čo sa v takom prípade deje s vašou vstupenkou, upravuje článok 9 obchodných podmienok. V skratke: park je otvorený počas celej sezóny, a preto zostáva vstupenka platná a možno ju uplatniť v ktorýkoľvek iný prevádzkový deň tej istej sezóny v tom istom parku. Vstupné vraciame len vtedy, ak v sezóne už nezostáva žiadny prevádzkový deň.
Usporiadateľ môže takisto zmeniť otváracie hodiny alebo dočasne uzavrieť časť trasy.
9. Zodpovednosť
Vstup do parku je na vlastné nebezpečenstvo v tom zmysle, že návštevník je povinný dbať na svoju bezpečnosť, riadiť sa týmto poriadkom a prispôsobiť správanie terénu, počasiu a tme.
Tým sa usporiadateľ nezbavuje zodpovednosti, ktorú mu ukladá zákon. Za škodu spôsobenú porušením povinnosti usporiadateľa zodpovedá usporiadateľ podľa Občianskeho zákonníka; tejto zodpovednosti sa vopred nezbavujeme, najmä nie pri škode na zdraví.
Návštevník zodpovedá za škodu, ktorú spôsobí na inštalácii, majetku areálu alebo na zdraví iných osôb. Za škodu spôsobenú dieťaťom zodpovedá sprevádzajúca osoba.
Za odložené a stratené veci usporiadateľ nezodpovedá, ak neboli prevzaté do úschovy.
10. Porušenie poriadku, záverečné ustanovenia
Ak návštevník poruší tento poriadok alebo pravidlá areálu, môže ho pracovník podujatia vykázať z priestoru podujatia bez náhrady vstupného.
Poriadok nadobúda účinnosť začiatkom sezóny 2026/2027 a platí pre všetky parky Story of Lights na Slovensku.
Kontakt na usporiadateľa: decoLED SK s.r.o., Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava – Rača, [email protected].
Príloha — odchýlky pre jednotlivé parky
Sereď — Zámocký park
- Konzumácia alkoholu je zakázaná všeobecne záväzným nariadením mesta. Zákaz platí pre celé verejné priestranstvo parku.
- Park je chráneným areálom so 4. stupňom ochrany prírody. Neopúšťajte vyznačené cesty, nepoškodzujte dreviny a nerušte živočíchy.
- Voľný pohyb psov je zakázaný nariadením mesta.
- Mesto môže park jednostranne uzavrieť z dôvodu stavu drevín.
